1. SİPARİŞ İPTALİ

1.1. ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir.

1.2. Sipariş iptali,

• E-posta,

• WhatsApp destek hattı,

• Müşteri paneli

üzerinden SATICI’ya bildirilmelidir.

1.3. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal mümkün olmayıp, ürün teslim alındıktan sonra iade prosedürü uygulanır.

2. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRESİ

2.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması zorunludur.

2.3. Cayma hakkı süresi geçtikten sonra yapılan iade talepleri kabul edilmez.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Yıkanmamış,

• Etiketleri koparılmamış,

• Orijinal ambalajında,

• Yeniden satılabilir durumda

olması zorunludur.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• İç giyim alt parçaları

• Mayo, bikini altı

• Küpe ve benzeri hijyenik ürünler

• ALICI’ya özel ölçü veya taleple hazırlanan ürünler

• Hijyen bandı/koruyucu etiketi çıkarılmış ürünler

5. İADE KARGO ÜCRETİ

5.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti ALICI’ya aittir, aksi kampanya veya site üzerinde açıkça belirtilmedikçe.

5.2. Ayıplı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

6. BEDEL İADESİ

6.1. İade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasını takiben 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.

6.2. İade, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir. Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

7. AYIPLI / HATALI ÜRÜNLER

7.1. Ürünün ayıplı veya hatalı çıkması durumunda ALICI, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde SATICI’ya başvurmalıdır.

7.2. Bu durumda ALICI;

• Ürün değişimi,

• Bedel iadesi,

• Ücretsiz iade

haklarından birini seçebilir.

8. DEĞİŞİM

8.1. Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

8.2. Değişim sürecinde oluşacak kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

9. YÜRÜRLÜK

Bu İptal & İade Politikası, internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
SATICI, gerekli gördüğü durumlarda politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.